清华教授柳冠中放话惊人！他曾当众质询：”无人机、无人车、无人店、无人住宿、无人网银，人都上哪去了？

清华教授柳冠中放话惊人！他曾当众质询：”无人机、无人车、无人店、无人住宿、无人网银，人都上哪去了？科技连人都用不上了，还要人干嘛？”可谓一针见血、掷地有声。这些年，”无人”二字似乎越来越有含金量。开车不用司机，结账不用收银员，银行业务全搬进手机里，机器人更是开进了车间、门店。乍一看，机器越忙，人越省心，未来仿佛已经提前送货上门。

无人机、无人车、无人店、无人住宿、无人网银，一串“无人”听起来很先进，却让清华教授柳冠中当众追问：人都上哪去了？科技连人都用不上了，那还要人干什么？

这句话刺耳，却正好戳中了科技狂奔里最容易被忽略的问题。我们当然享受无人结账、手机银行和自动驾驶带来的方便，但当机器越来越能干，普通人的位置在哪里，不能只用一句“时代进步”带过。

这些年，人工智能、机器人和无人化设备快速进入生活。餐厅开始自助点单，超市减少收银员，快递分拣交给机器，工厂里的机械臂昼夜不停。表面上看，机器替人干活，大家更轻松了；可换个角度看，很多企业真正关心的，可能不是让员工少受点累，而是少发一笔工资。

餐厅端盘子、商场收银、小区配送，这些岗位门槛不高、工资有限，却是无人化最早、最快进入的地方。资本算得很清楚：设备投入可以摊销，人力成本却要每月支付，还会涉及社保、休假和管理。